公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。2006 年太和顾问的调研结果中，公关是“薪酬大军”中一股不可忽视的力量。■潘新

        据去年太和顾问数据，公关行业的薪酬已经远远超过了其他传统行业，成为“薪酬大军”中的“薪”亮点。（如上图）

居高不下的薪酬水平
        据太和顾问资深顾问分析，现阶段公关行业刚刚起步，有着异常迅猛的发展速度，市场人才相对紧缺，从而造成了薪酬居高不下的现状。公关行业的核心岗位如客户总监、客户经理等在市场上始终处于“供小于求”的状态。另外，近些年来，随着经济的发展，企业越来越重视自身品牌的营销。通过媒介的介绍、传播和观众的交流、沟通和互动，在公众面前树立并强化公司的品牌形象，在市场竞争中赢得先机。而在这一系列活动安排中，专业公关公司是企业的最好帮手。

“三足鼎立”的职位
        同其他行业的销售、研发等岗位居高不下的薪酬相比，公关行业也有着自身的特点。公关行业的薪酬前三位分别是：客户业务总监、人力资源总监、财务总监。 
        通过调研可看出，客户序列绝对是公关行业的核心部门。客户部门的一把手——“客户业务总监”，也理所当然的占据了公关行业岗位薪酬水平的第一位。据调研显示，客户部总监比其他部门总监级别的岗位薪酬可以高出15%-25%，凸显出了客户业务在整个公关行业中的重要性。（如下图）

        由于公关行业客户经理以下的岗位基本上1-3 年就可以获得晋升机会，但是想要晋升为客户业务总监，则需要有突出的能力和技能，晋升的年限很难预测。但一般至少需要10 年左右的从业经验。为此，造就一个客户业务总监的难度之大，市场上合格的人才较少，导致了该岗位薪酬居高不下。
        公关行业薪酬排在第二、第三位的岗位多少会让公关行业之外的人有所不解。在人们的印象中，人力资源部和财务部是支持性部门，薪酬一般略低于业务部门，但是，由于公关行业属于高度“知识密集型”企业，对人力资源部的从业人员要求比传统企业要高出一筹，所以薪酬处于第二位也就不足为奇。

明星岗位被客户部门包揽
        公关行业的热门岗位均出自客户部，这也又一次体现了公关行业是以客户为主导的咨询、服务行业。热门岗位排名前三位的分别为客户经理、资深顾问、客户业务主管。这三个岗位也是行业中最难招聘的，且全部集中在中层较资深的人员，这类人员是公关公司中执行层最核心的岗位，有以下两特点：
        一、对人才要求高。第一，该类人才必须具有较强的市场嗅觉，可以很好的把握客户需求。第二，无论对内部还是外部必须具有很强的沟通能力。第三，必须承担一个或多个项目团队的管理、督导等任务。
        二、相对于高层岗位人员需求量大。公关公司中客户部门往往只有极少数的总监层职位，但是因为现在公关行业发展迅速、每个公司都面对着较多的客户，往往要成立多个团队，所以市场上这类中层人员是最抢手的人才。

注：太和顾问是北京外企服务集团（FESCO）旗下企业，是国内薪酬福利调研权威机构。拥有国内领先的薪酬福利信息数据库，覆盖一百多个城市，近百个行业，并连续在06、07年获得“大中华区最佳薪酬报告机构奖”。